A tecnologia revolucionou a forma como consumimos, trabalhamos e nos divertimos, com navegação em alta velocidade, dispositivos móveis e computadores, internet das coisas, sistemas em nuvem, entre outros. Entretanto, da mesma forma que a internet trouxe facilidades, também oferece brechas de segurança sendo que empresas e indivíduos devem tomar providências para proteger suas informações e evitar fraudes.
No Brasil as fraudes na internet são a principal ameaça sendo que há uma tentativa de fraude a cada 16 segundos, o que demonstra que pessoas e empresas estão expostas e devem adotar medidas para se proteger. Só em 2021, mais de 150 milhões de brasileiros foram vítimas de golpes virtuais.
Esses golpes são mais prejudiciais para as empresas onde existe o risco de vazamento de dados de clientes, funcionários e fornecedores. Uma pesquisa realizada pela Kaspersky, empresa especializada em segurança digital, mostrou que o Brasil é o país com mais tentativas de ataques cibernéticos na América Latina.
Em primeiro lugar, na lista dos golpes que mais acometem vítimas, aparecem golpes relacionados a instituições bancárias. Em seguida, se tem o golpe da clonagem de WhatsApp e o phishing, que tem objetivo fisgar o usuário para obter informações confidenciais por meio de promoções falsas, brindes e até solicitações de atualização de aplicativos.
Não é possível garantir 100% de proteção contra os ataques digitais, todavia existe uma série de medidas que podem ser tomadas para proteger os dados que podem vir por meio de ações simples, desde a adoção de boas práticas para a utilização de tecnologias até investimentos na infraestrutura e segurança da informação por parte das organizações.
Algumas orientações podem ajudar a identificar fraudes na internet, tais como:
O comércio eletrônico é outro ponto que merece atenção na internet. Caso decida comprar online, certifique-se de que a loja ou o vendedor é confiável. Para isso, pesquise. Avaliações recebidas de outros usuários (nas redes sociais, no Google ou nos marketplaces e agregadores) e sites como o Reclame Aqui e Procon são uma boa fonte para consultar a idoneidade das empresas.
Ao realizar uma compra online se deve desconfiar de promoções que parecem boas demais para ser verdade, por isso sempre bom pesquisar o histórico de preço do produto em sites como Buscapé e Zoom. Assim, se o desconto prometido destoar da realidade dos últimos meses, é possível que por trás tenha algum golpe.
Importante também prestar atenção ao que se compartilha nas suas redes sociais e tomar cuidado para evitar postar informações pessoais ou enviar documentos importantes.
Além dessas medidas preventivas que todos podem utilizar, ainda existem diversas ferramentas que podem ser aplicadas pelas empresas e indivíduos para proteger seus dados e evitar fraudes na internet. Destacam-se algumas:
Especialistas alertam para os ataques que podem se destacar em 2023, a começar pelas armadilhas em QR Code, Deepfakes (que utiliza inteligência artificial para imitar imagem e voz de pessoas reais), Infostealer (vírus trojan com capacidade para roubar informações dos usuários) e Ransomware (malware que bloqueia o computador e criptografa arquivos do dispositivo).
Portanto, o desafio de acompanhar o desenvolvimento tecnológico, seus crimes e consequências é permanente, ainda mais quando se vislumbra uma nova realidade como o Metaverso. Felizmente, existem boas práticas e ferramentas, das mais básicas às mais complexas, que podem auxiliar o usuário a identificar e se prevenir das tentativas constantes de golpes que acontecem no meio digital.
Inobstante as medidas preventivas, caso ocorra o golpe virtual, a orientação é registrar um Boletim de Ocorrência, bloquear cartões de crédito e débito, carteiras virtuais e demais serviços financeiros que podem estar expostos. Também informar às instituições financeiras, para que elas também fiquem atentas a movimentações estranhas e trocar as senhas que podem ter vazado. Isso vale para senhas de e-mail, redes sociais, contas bancárias e de qualquer outro site ou serviço. Por fim, avisar parentes, amigos e clientes, pois se eles estiverem cientes, não correrão o risco de cair no golpe.
Por fim, é importante coletar as evidências do crime cibernético, que podem ser print screen de telas, conversas salvas em aplicativos de mensagens, e-mails. Em um cartório, leve as evidências coletadas e registre uma ata notarial. De posse de tais provas procure um advogado da sua confiança para ser estudada a melhor medida judicial para o caso apresentado.
Texto elaborado pela advogada Juliana Clarissa Karing Costa, graduada pela Universidade Regional de Blumenau-FURB, com especializações em Direito Processual Civil, Direito Tributário, Direito Previdenciário e Direito Público. Atua na área de Proteção de Dados, Implantação de Projetos de Adequação à LGPD, Direito do Consumidor, Público e Ambiental na MMD Advogados.